Podmienky poskytovania služby

Obchodné podmienky

Naposledy aktualizované: 26. marec 2026

1. Úvodné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu Kaleo Body.

Predávajúci:

RAVENTON s. r. o.
Sídlo: Studienka 597, 908 75, Slovensko

IČO: 57187363


Email: raventongroup@gmail.com

Kupujúcim je každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá si objedná tovar prostredníctvom e-shopu.

2. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

Objednávka vzniká odoslaním objednávkového formulára.
Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky zo strany predávajúceho.

Kupujúci je povinný uvádzať pravdivé údaje.

3. Cena a platba

Všetky ceny sú uvedené v EUR.

Spôsoby platby:

  • online platba kartou

  • dobierka (ak je dostupná)

Predávajúci si vyhradzuje právo meniť ceny.

4. Dodanie tovaru

Tovar je doručený prostredníctvom kuriérskej služby alebo výdajného miesta (napr. Packeta).

Dodacia lehota:

  • zvyčajne 5–15 pracovných dní

Kupujúci je povinný skontrolovať zásielku pri prevzatí.

5. Odstúpenie od zmluvy (14 dní)

Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu.

Podmienky:

  • tovar nesmie byť používaný

  • musí byť v pôvodnom stave

  • musí byť v pôvodnom balení

Kupujúci znáša náklady na vrátenie tovaru.

Peniaze budú vrátené do 14 dní od doručenia vráteného tovaru.

6. Reklamácie

Kupujúci má právo reklamovať tovar v prípade:

  • poškodenia

  • vady

  • nesprávneho produktu

Reklamáciu je potrebné uplatniť e-mailom:
raventongroup@gmail.com

Lehota na vybavenie reklamácie:

  • do 30 dní

7. Zodpovednosť za vady

Predávajúci zodpovedá za to, že tovar je:

  • bez vád

  • zodpovedá popisu

  • vhodný na použitie

8. Ochrana osobných údajov

Ochrana osobných údajov je upravená v samostatnom dokumente „Zásady ochrany osobných údajov“.

9. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú platnosť dňom ich zverejnenia.

Predávajúci si vyhradzuje právo ich meniť.